آژانس اخبار سایبری ایران

پاورقی؛ تجربه کاربران، ابزاری برای شفافیت آگهی‌های دیوار

۱۴۰۳/۱۲/۲۵
17:31:25

ابزاری مشابه Community Notes در شبکه‌های اجتماعی دیوار با معرفی قابلیت جدیدی به نام «پاورقی»، امکان اظهار نظر کاربران درباره آگهی‌های مختلف را فراهم کرده است. این ابزار مشابه Community Notes در شبکه‌های اجتماعی است و به کاربران اجازه می‌دهد تا بازخوردهای خود در خصوص تجربه‌های معامله، قیمت، هشدار موارد مشکوک و سایر اطلاعات مرتبط با آگهی‌ها را با دیگران به اشتراک بگذارند. هدف این ویژگی، ایجاد تعاملات مطمئن‌تر و آگاهانه‌تر برای همه کاربران است. نحوه عملکرد سیستم پاورقی قابلیت «پاورقی» به کاربران این امکان را می‌دهد که نظر شخصی خود را در مورد آگهی‌های دیگران بیان کنند. در صورتی که نظر کاربران مفید تشخیص داده شود، با رأی مثبت دیگران در زیر آگهی نمایش داده می‌شود. به این ترتیب، اگر قیمت یک کالا بالاتر از حد معمول باشد یا احتمال کلاهبرداری در آگهی وجود داشته باشد، کاربران می‌توانند با نوشتن توضیحات در پاورقی دیگران را از این موضوع آگاه کنند. در نتیجه، مفیدترین اطلاعات در دسترس همه قرار خواهد گرفت. اظهارات مدیر محصول پاورقی دیوار صدرا علی‌آبادی، مدیر محصول پاورقی در دیوار، گفت: «آینده پلتفرم‌های آنلاین در دست جوامع کاربری است. قدرت جمعی کاربران، قدرتمندترین ابزار برای داشتن یک اکوسیستم سالم است.» وی افزود: «پاورقی به عنوان یک سیستم ایمنی جمعی عمل می‌کند و این ابزار نشان می‌دهد که کاربران ما همیشه جلوتر از ما عمل کرده و الگوهای فریب را ساعت‌ها زودتر از سیستم‌های ما تشخیص می‌دهند.» علی‌آبادی تأکید کرد که این ویژگی صرفاً برای مقابله با تخلف نیست، بلکه به دیوار این فرصت را می‌دهد تا ضمن حفظ سلامت پلتفرم، از حذف بی‌مورد آگهی‌ها جلوگیری کرده و از طریق شفاف‌سازی، محیطی قابل‌اعتمادتر برای کاربران ایجاد کند. آمار و ارقام پاورقی در دیوار نتایج اولیه آزمایش پاورقی در مشهد نشان می‌دهد که استقبال از این ویژگی قابل توجه بوده است. به طور میانگین، روزانه ۲۴۰۰ پاورقی نوشته می‌شود که نیمی از آن‌ها شرایط لازم برای انتشار را دارند. پاورقی‌ها روی حدود ۸۵۰ آگهی قرار گرفته (کمتر از ۳ درصد آگهی‌های منتشر شده در روز) و پس از رأی‌گیری، نزدیک به ۳۵ درصد از این‌ها (حدود ۴۵۰ پاورقی) با عبور از شرط «مفید بودن با رأی مثبت ۷۵ درصد کاربران»، در صفحه جزئیات آگهی به نمایش درآمده‌اند. در مدت کوتاه آزمایش این ویژگی، حدود ۳۰ هزار پاورقی به آگهی‌های مشهد اضافه شده که ۷۰ درصد آن‌ها در سه ساعت اول انتشار آگهی ثبت شده‌اند. این سرعت بالای واکنش جامعه کاربری نشان‌دهنده اهمیت دسترسی به اطلاعات تکمیلی در زمان تصمیم‌گیری برای معامله است. تأثیر پاورقی بر تعاملات کاربران نتایج نشان می‌دهد که نظرات منفی در مورد موضوعاتی مانند کلاهبرداری تا ۱۳ درصد باعث کاهش تعامل سایر کاربران با آگهی‌ها می‌شود. همچنین افراد با دیدن هشدارهایی که در «پاورقی» نمایش داده می‌شود، احتیاط بیشتری در تعامل با آگهی‌گذار خواهند داشت. علی‌آبادی در این خصوص گفت: «در بسیاری از موارد، کلاهبرداران به محض دریافت پاورقی هشداردهنده، سریعاً آگهی خود را حذف کردند. این نشان‌دهنده قدرت جمعی کاربران است و شفافیت و اعتماد را به شکلی که برای ما قابل پیش‌بینی نبود، افزایش داد.» مزایای استفاده از پاورقی برای کاربران شفاف‌سازی آگهی‌هایی که لزوماً خلاف قوانین نیستند اما احتمال ریسک یا ابهام در آن‌ها وجود دارد. شناسایی سریع الگوهای جدید کلاهبرداری توسط جامعه کاربری و امکان واکنش زودهنگام نسبت به این موارد. آشکار کردن اقدامات کلاهبردارانی که در دسته‌های پربازدید آگهی درج می‌کنند و ظرف دو ساعت آن را حذف می‌کنند تا قابلیت رهگیری کاهش یابد. تشخیص فوری آزار و اذیت احتمالی در بخش عرضه (Supply). ارائه ابزاری کارآمد به کاربران متقاضی برای جلوگیری از ایجاد قیمت‌های ساختگی. آشکار کردن تخلفاتی که ممکن است از چشم هوش مصنوعی یا ربات‌های بررسی آگهی‌ها پنهان بماند. روشن کردن تناقض‌های موجود در آگهی‌ها که موجب می‌شود آگهی‌گذار آن را ویرایش کند و کیفیت فهرست‌ها را بهبود بخشد. آینده پاورقی در دیوار پاورقی هم‌اکنون به صورت آزمایشی در مشهد برای تمام دسته‌بندی‌ها راه‌اندازی شده است. پس از بررسی نتایج و دریافت بازخوردها، این ویژگی در سایر شهرها نیز در دسترس قرار خواهد گرفت. بسیاری از پلتفرم‌های کاربرمحور دنیا با سپردن نقش فعال‌تری به کاربران در پالایش محتوا، گامی مهم در دموکراتیزه کردن اطلاعات برداشته‌اند. این رویکرد، با اتکا به تجربهٔ مستقیم و مؤثر کاربران، نه‌تنها شفافیت را افزایش می‌دهد بلکه اعتماد جامعه کاربری را نیز تقویت کرده و نشان می‌دهد چگونه تکنولوژی می‌تواند پشتیبان شفافیت و اعتماد در گفتمان عمومی باشد. وقتی جامعه کاربری بتواند اطلاعات خود را با دیگران به اشتراک بگذارد، به مرور زمان یک شبکه قوی از اطلاعات مفید شکل می‌گیرد که به همه کمک می‌کند تا مراودات و معاملات بهتر و امن‌تری داشته باشند.